在中央空調(diào)的采購過程中，建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、招標(biāo)公司、行業(yè)專家、裝修公司雖然沒有決策權(quán)，但這些組織和個(gè)人憑借其專業(yè)性，對空調(diào)用戶的購買決策具有重要作用。由于影響者的專業(yè)性，他們對中央空調(diào)品牌的認(rèn)知比普通用戶更加集中。
建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對中央空調(diào)銷售的影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是作為設(shè)計(jì)單位，設(shè)計(jì)院較早知道工程信息，是中央空調(diào)廠商和渠道商重要的項(xiàng)目信息來源;二是設(shè)計(jì)單位對建筑結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，決定該建筑適合水系統(tǒng)或冷媒系統(tǒng)、中央空調(diào)還是分體空調(diào);三是設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)可針對某種類型中央空調(diào)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)方案;四是設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)中的暖通專家，是評標(biāo)委員會(huì)專家的重要來源;五是設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)為甲方編制預(yù)算提供支持，推薦中央空調(diào)的規(guī)格與參數(shù)，雖然一般不推薦品牌與經(jīng)銷商，但因其專業(yè)性，咨詢意見往往受到甲方高度重視。
招標(biāo)公司是競標(biāo)流程的組織者，主要工作是制作完成招標(biāo)文件。一般招標(biāo)文件由甲方、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)和招標(biāo)公司合作共同完成，同時(shí)，招標(biāo)公司對評標(biāo)專家的組成有建議權(quán)甚至決定權(quán)，部分經(jīng)驗(yàn)豐富的招標(biāo)公司會(huì)同時(shí)扮演部分中央空調(diào)選型咨詢的角色。招標(biāo)公司工作是相對程序化的，在產(chǎn)品選型方面，作用空間較設(shè)計(jì)院小。評標(biāo)小組由5人以上單數(shù)組成，2/3以上為甲方以外的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的專家。這些專家來自招標(biāo)公司的專家?guī)旎驀壹暗胤浇ㄔO(shè)部門認(rèn)定的專家名冊，一般而言，這些專家都是具有高級職稱并從事相關(guān)領(lǐng)域工作滿8年的人士，設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)中的暖通專家是評標(biāo)專家最重要的來源。評標(biāo)專家的評分將直接影響到渠道商(企業(yè))是否能中標(biāo)。目前，評標(biāo)小組有些時(shí)候還會(huì)受到甲方和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的影響，但隨著招標(biāo)流程和招標(biāo)過程管理逐漸規(guī)范，評標(biāo)小組的獨(dú)立性將會(huì)大大增強(qiáng)，評標(biāo)專家也將逐漸從由招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)來確定，轉(zhuǎn)向從政府主管部門的專家數(shù)據(jù)庫中隨機(jī)抽取。評標(biāo)專家對決策的影響力未來將大幅提高。
裝修公司的設(shè)計(jì)人員對中央空調(diào)并不了解，他們需要經(jīng)銷商或廠商進(jìn)行基本培訓(xùn)，不過很少有廠商和經(jīng)銷商這樣做。馳昂咨詢2010年第四季度通過對裝修公司訪談，發(fā)現(xiàn)裝修公司比較希望能和中央空調(diào)廠商或者代理商有更多的信息接觸：71%的裝修公司希望參加廠商的產(chǎn)品發(fā)布會(huì);62%的裝修公司希望參與產(chǎn)品及服務(wù)改進(jìn)相關(guān)的調(diào)查活動(dòng)。
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