在實際維修作業(yè)中， 遇到空調(diào)假故障的情況較多， 所以上門時一定要給客戶講清楚空調(diào) 這種特殊產(chǎn)品假故障的發(fā)生與識別方法。
空調(diào)用戶使用不當， 或周邊條件的變化， 外界用電意外等客觀因素而造成一些非實質性 的故障，家庭一時難以判斷而急于請人動手維修，從而增加了人為造成的真故障，不但增加 了費用支出，也影響了家人在炎熱夏日中的正常生活和工作。所謂“假故障”是指空調(diào)器使 用中出現(xiàn)的，一些引起用戶擔心和關注的情況。出現(xiàn)這些情況的原因并不是空調(diào)器有故障， 一般是操作方法或使用技巧的問題， 甚至本來就是正常現(xiàn)象， 只是用戶對空調(diào)器的性能原理 不很清楚，才產(chǎn)生的一些誤解。面對空調(diào)器“假故障”現(xiàn)象，修理員應當耐心、詳細地向用 戶做出正確的解釋，切不可誤導用戶，造成經(jīng)濟損失。其實，用戶通過認真閱讀空調(diào)器說明 書，也能對它使用中出現(xiàn)的情況有正確的了解，可惜在實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有很大一部分用戶 沒有或沒有詳細讀過說明書，常會受傳聞的影響或是“想當然” ，采取一些不適當?shù)淖龇ā?/p>
一、關機后不能立即啟動。否則壓縮機內(nèi)會產(chǎn)生液擊現(xiàn)象而造成零件的損壞，影響壓縮機壽命。 （又稱延時保護器）能自動起延時保護作用。在未滿三新型的智能空調(diào)內(nèi)中微電腦 的三分鐘保護定時器分鐘內(nèi)再啟動不能開機是正常現(xiàn)象。
二、空調(diào)啟動最初的十分鐘內(nèi)有時發(fā)出 “劈拍”聲音。空調(diào)的殼體材料是采用薄型乳白壓花塑料，重量輕、外觀優(yōu)雅，但又會隨溫 度的變化、熱脹冷縮的物理現(xiàn)象產(chǎn)生，故空調(diào)的“劈拍”聲是殼體微小變形產(chǎn)生的聲音，不 是故障。
三、空調(diào)運轉的時候部分產(chǎn)品偶然會產(chǎn)生如流水的“嘩嘩”聲。這是空調(diào)運轉過程中， 內(nèi)部制冷劑狀態(tài)不斷發(fā)生變化，由液態(tài)變成氣態(tài)，再由氣態(tài)變回液態(tài)。這種正常的物理現(xiàn)象 在制冷系統(tǒng)中以一定的速度流動，由于受一定的阻力，故會產(chǎn)生一種流水的“嘩嘩”聲，是 正常現(xiàn)象。
四、送出的風有輕微臭味。有人認為空調(diào)送出的帶臭味的風是氟利昂泄漏而造成的。但 實際上氟利昂是無氣味的， 臭味源于室內(nèi)的煙氣以及其他異味。 新型空調(diào)通過采用活性碳高 效過濾層的強吸附作用，不僅能去除微小的灰塵顆粒，還除去煙霧的臭味及其他異味，使空 氣凈化大為改進。
五、 室內(nèi)溫度降不下來。 可首先用手試一下空調(diào)器的出風和出風溫度有否異常， 若正常， 則說明空調(diào)器無故障。產(chǎn)生的原因可能因室內(nèi)人多，散熱量過大，室外氣溫較高，房間窗戶 未關嚴，窗簾未拉嚴，空調(diào)附近有熱源，房間門開關頻繁等。
六、制冷運轉時，室內(nèi)機通風不暢，風不太冷。新型空調(diào)一般采用三層過濾網(wǎng)，即尼龍 網(wǎng)、靜電過濾層、活性碳過濾層、過濾效率較高，能捕獲直徑很小的灰塵微粒空氣的凈化能 力強，但過濾網(wǎng)的清洗周期變短。如不及時清洗，網(wǎng)孔被堵死時便會出現(xiàn)通行不暢，風量減 少降溫速度慢的現(xiàn)象。
工作原理
壓縮機將氣態(tài)的制冷劑壓縮為高溫高壓的液態(tài)制冷劑，然后送到冷凝器（室外機）散熱后成 為常溫高壓的液態(tài)制冷劑，所以室外機吹出來的是熱風。然后到毛細管，進入蒸發(fā)器（室內(nèi) 機） ，由于制冷劑從毛細管到達蒸發(fā)器后空間突然增大，壓力減小，液態(tài)的制冷劑就會汽化， 變成氣態(tài)低溫的制冷劑，從而吸收大量的熱量，蒸發(fā)器就會變冷，室內(nèi)機的風扇將室內(nèi)的空 氣從蒸發(fā)器中吹過， 所以室內(nèi)機吹出來的就是冷風； 空氣中的水蒸汽遇到冷的蒸發(fā)器后就會 凝結成水滴，順著水管流出去，這就是空調(diào)會出水的原因。然后氣態(tài)的制冷劑回到壓縮機繼 續(xù)壓縮，繼續(xù)循環(huán)。制熱的時候有一個叫四通閥的部件，使制冷劑在冷凝器與蒸發(fā)器的流動 方向與制冷時相反，所以制熱的時候室外吹的是冷風，室內(nèi)機吹的是熱風。其實就是用的初 中物理里學到的液化（由氣體變?yōu)橐簯B(tài)）時要排出熱量和汽化（由液體變?yōu)闅怏w）時要吸收熱量的原理。環(huán)保型空調(diào)工作原理：用循環(huán)水泵不間斷地把水箱內(nèi)的水抽出，并通過布水系 統(tǒng)均勻地噴淋在蒸發(fā)過濾層上，室外熱空氣進入蒸發(fā)降溫介質，在蒸發(fā)降溫介質，讓降溫效 果更理想，瑞典的高科技專利產(chǎn)品)內(nèi)與水充分進行熱量交換，因水蒸發(fā)吸熱而降溫的清涼、 潔凈的空氣由低噪音風機加壓送入室內(nèi)， 使室內(nèi)的熱空氣排到室外， 從而達到室內(nèi)降溫的目的。
另外，空調(diào)噪聲容易引起用戶的心理疑慮，如果在用戶對空調(diào)一無所知的情況下，這 種假故障的報修會遇到很多。
有噪音多是制冷劑在室內(nèi)機流動、蒸發(fā)產(chǎn)生的聲音或塑料件自然膨脹或收縮發(fā)出的聲 音，不會影響正常使用。 “除此之外，還有兩種正常現(xiàn)象，容易被人誤解。 ”工作人員告訴記 者，一是空調(diào)關機后還繼續(xù)吹風，這是空調(diào)自動開啟干燥清潔功能所致，運行一段時間后會 自動關機； 二是變頻空調(diào)室外機聲音時大時小， 這是由于變頻空調(diào)壓縮機運轉頻率改變產(chǎn)生 的現(xiàn)象。 “如果初步檢測一切正常，但故障依舊，這時候就應該報修了。 ”為了避免空調(diào)在使 用過程中出現(xiàn)問題，在使用空調(diào)前，對空調(diào)做一下清理并試試機很有必要。 “為了保證空調(diào) 的制冷效果，長期未用的空調(diào)在開機之前，即使沒出故障，也應先清洗一次。 ”空調(diào)長時間 不用，會聚集大量的灰塵、細菌，不僅會導致制冷系統(tǒng)工作壓力大，耗電且噪音大，而且在 空調(diào)使用過程中通過空氣再吹回室內(nèi)，容易影響人體健康，因此，一定要對空調(diào)進行專業(yè)的 保養(yǎng)。同時，室內(nèi)空調(diào)溫度不宜調(diào)得過低，以室內(nèi)外溫差不超過 5℃－8℃為宜，同時，在 空調(diào)房里呆了 2 個小時，就應開窗換換氣，以免染上“空調(diào)病” 。
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