“十二五”開局之年，中國家電的戰略轉型開始真正的從概念轉向實踐。中國家電巨頭紛紛加大技術投入，以技術創新為核心，摒棄傳統的制造模式，開啟真正的“智造時代”。
在眾多家電企業中，小天鵝成為了轉型的先行者。作為擁有33年黃金品質的小天鵝，2011年重磅出擊小天鵝空調，以全新的“fulltime全時啟動技術”帶動整個變頻空調領域的技術升級。
技術升級 12款空調進軍中高端市場
今年3月，小天鵝授權美的電器一舉推出12款空調新品，其中變頻空調占比高達75%，包括比佛利、天睿、天逸、天韻四大系列產品，主推180度正弦波直流變頻技術和10赫茲超低頻運行技術，產品苛求品質感，、。
據悉，小天鵝變頻空調采用“fulltime全時啟動技術”，市場定位中高端，小天鵝空調借力美的空調，以變頻空調為先鋒強勢入市，順應行業大勢所趨的潮流。
相關人士介紹,“fulltime全時啟動技術”采用寬電壓設計、寬溫度設計和寬氣候帶設計，充分適應我國復雜多變的氣候變化和不同的空調使用環境。“ -15℃—50℃的寬溫度啟動設計，可實現-15℃條件下滿足冬季在超低溫的環境下正常啟動制熱，50℃滿足了在超高溫環境下正常啟動制冷”。
服務升級 全面覆蓋多級市場
小天鵝變頻空調自上市之日起，即推出“一年免費包換”服務，售后服務要求做到“四全”，即全天候響應、全過程跟進、全健康服務、全方位關懷，極大地提振了消費者的購買信心。
小天鵝認為，售后服務不是一個包袱，而將成為一個產業。為隨時隨地響應消費者的服務，小天鵝全國服務熱線400-8228228全天24小時對消費者開放。
目前，全國設有60多個銷售公司，擁有10000多家顧客服務網點，服務網絡輻射全國。擁有完善的市場反應能力和服務能力。同時，小天鵝變頻空調還在全國范圍內開展“一年包換”的服務政策，與美的、格力行業巨頭站在同一服務起跑線上。
業內人士坦言，對于國內家電企業家來說，轉型是大勢所趨，也是企業實現自身發展的唯一之路。如何從“中國制造”走向“中國智造”，開啟中國家電走向全球化的時代，必須依賴于技術到服務的全方位轉型。
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