“三星空調(diào)總部已經(jīng)確定2010將加大對華南市場的資源投入，通過2009冷年的轉(zhuǎn)變和調(diào)整，我們非常有信心實(shí)現(xiàn)全面提升。”面對關(guān)于品牌種種不利的消息傳播，三星空調(diào)華南區(qū)負(fù)責(zé)人陳舉，嚴(yán)肅地告訴記者，三星空調(diào)從來沒有退出過華南市場，反而要加大投入，實(shí)現(xiàn)快速成長。
今年的調(diào)整為后期打下基礎(chǔ)
“2009冷年三星空調(diào)在華南市場的銷量確實(shí)有所下滑，這是不用避諱的，但是這個(gè)下滑是有特點(diǎn)的原因。”眾所周知，2009冷年是三星調(diào)整的關(guān)鍵期，鑒于廣州、深圳地區(qū)高度城市化的情況，三星空調(diào)華南區(qū)決定對這兩個(gè)市場實(shí)現(xiàn)代理制，取消之前的直供模式。華南歷來是空調(diào)行業(yè)競爭十分慘烈的地區(qū)，國內(nèi)大部分空調(diào)制造商的總部都位于該區(qū)域，如何實(shí)現(xiàn)提升，是三星多年來思考的關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)下，三星空調(diào)華南共有5家代理商，暫時(shí)性地停止和當(dāng)?shù)靥K寧、國美的合作后，重新尋找有實(shí)力的合作伙伴成為工作重點(diǎn)，這也在很大程度上造成了銷量的下滑。
根據(jù)陳舉介紹，三星空調(diào)并沒有全部撤離連鎖系統(tǒng)，消費(fèi)者在福建、廣西的連鎖賣場、深圳的順電都看到三星空調(diào)的產(chǎn)品。暫時(shí)的退出是在尋找更好的代理商，現(xiàn)在已有相關(guān)人員和三星洽談代理整個(gè)廣東省的合作事宜，相信沒多久就有明朗的局面。新冷年三星空調(diào)將以廣東和福建為中心帶動(dòng)整個(gè)華南市場。
明年多項(xiàng)措施力保增長
針對華南市場的行業(yè)狀況，總部將從人力、物力上全面給予支持。首先是產(chǎn)品開發(fā)的重視。華南以單冷機(jī)為主，三星盡管在品質(zhì)和服務(wù)上有了很大的提升，但產(chǎn)品陣容仍未達(dá)到要求，2010年工廠將針對華南市場開發(fā)了新的單冷式空調(diào)，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。
其次，緊跟國家利好政策。節(jié)能惠民工程的火熱，高能效產(chǎn)品成為市場主流，鑒于之前中標(biāo)的數(shù)量不多，三星力爭擴(kuò)容，將節(jié)能惠民的產(chǎn)品數(shù)量提升到30多款。
再者，代理商實(shí)力的提升。“我們不考慮數(shù)量的問題，有實(shí)力、能完成區(qū)域任務(wù)的代理商就是我們想找的。”陳舉認(rèn)為，三星空調(diào)代理商的實(shí)力很大程度上決定了能否實(shí)現(xiàn)增長。正所謂寧缺毋濫，三星下了決心要堅(jiān)持下去，現(xiàn)在的省級(jí)大代理制度也許會(huì)保留，學(xué)習(xí)其它品牌的小區(qū)域代理也有可能。只要適合品牌發(fā)展，三星都會(huì)嘗試各種可能。值得注意的是，三星在國內(nèi)率先推出“整機(jī)免費(fèi)包修6年，壓縮機(jī)免費(fèi)包修8年”的服務(wù)延保措施，這是一項(xiàng)具有長久影響力的策略。相信不久后的將來，三星空調(diào)會(huì)給這個(gè)行業(yè)、給消費(fèi)者一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身。
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