隨著“3.15”消費(fèi)者維權(quán)日的臨近和旺季市場(chǎng)的啟動(dòng),為提升TCL品牌形象,建立客戶對(duì)TCL中央空調(diào)空調(diào)的良好口碑,讓用戶在3.15期間享受到更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的增值服務(wù)。TCL中央空調(diào)在全國(guó)范圍內(nèi)開展主題為“增值服務(wù)、感動(dòng)顧客”春季保養(yǎng)活動(dòng)。
這次活動(dòng)的主要內(nèi)容為:
1. 宣傳全國(guó)統(tǒng)一報(bào)修熱線:400-6781882,使用操作常識(shí)講解;
2. 免費(fèi)清洗室內(nèi)機(jī),室外機(jī)簡(jiǎn)單除塵免費(fèi),如用專用除垢劑可協(xié)商;
3.免費(fèi)測(cè)量各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù),免費(fèi)做簡(jiǎn)單調(diào)整;
4. 對(duì)于在保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的較大故障維修的一次性維修處理。
據(jù)TCL中央空調(diào)售后服務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,隨著TCL中央空調(diào)用戶群的不斷增長(zhǎng),加強(qiáng)售后服務(wù),增加用戶滿意度日益關(guān)鍵。此次服務(wù)月活動(dòng)這是相關(guān)服務(wù)舉措的一個(gè)組成部分。其后公司將在建設(shè)用戶滿意度方面不斷推陳出新,讓更多的用戶感受TCL中央空調(diào)如春風(fēng)般溫暖的售后服務(wù)!
