當(dāng)年有大錘砸冰箱，現(xiàn)在卻是不砸空調(diào)砸飯碗，手段雖不同目標(biāo)都相似，成就中國家電的世界品牌。
“以品質(zhì)戰(zhàn)略，從優(yōu)秀到卓越的跨越，實現(xiàn)奧克斯從價格向價值的完美轉(zhuǎn)型，‘品質(zhì)’是我們不變的關(guān)鍵詞。我們的使命是‘讓奧克斯成為世界品牌’。同時，通過3—5年時間成為空調(diào)業(yè)卓越品質(zhì)的典范，力爭在2013冷年實現(xiàn)銷售破1000萬套的壹計劃，成為行業(yè)‘顧客品質(zhì)第一’的品牌”。
8月12日，江西南昌，奧克斯空調(diào)“壹計劃——品質(zhì)戰(zhàn)略”發(fā)布會暨奧克斯瑞薩聯(lián)合實驗室揭牌儀式上，奧克斯空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理王玉龍向在場的政府協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、全國媒體和經(jīng)銷商們擲地有聲的宣布了2012冷年的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)規(guī)劃。
剛過去的2011冷年，奧克斯空調(diào)銷售實現(xiàn)了90%以上的大幅增長，銷量突破350萬套。2009冷年、2010冷年的兩年間，奧克斯空調(diào)市場銷售分別以37%、80%的幅速領(lǐng)跑國內(nèi)空調(diào)市場。面對已經(jīng)啟動的2012冷年，奧克斯則將內(nèi)銷目標(biāo)鎖定為500萬套。
不砸空調(diào)砸飯碗
為了推動品質(zhì)戰(zhàn)略的順利實施，王玉龍撂下狠話，“誓將品質(zhì)戰(zhàn)略進(jìn)行到底，不砸空調(diào)就砸飯碗”。
記者注意到，作為去年奧克斯實施壹計劃戰(zhàn)略的延續(xù)，2012冷年空調(diào)業(yè)開盤大戲的奧克斯品質(zhì)戰(zhàn)略的實施并非簡單地聚焦產(chǎn)品品質(zhì)的提升。奧克斯空調(diào)相關(guān)人士透露，“奧克斯要給品質(zhì)注入新的內(nèi)涵，通過技術(shù)、營銷、服務(wù)、制造等多個維度重新定義空調(diào)品質(zhì)戰(zhàn)略，構(gòu)建平臺驅(qū)動力。”
王玉龍明確表示，“面對日益復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境，我們以不變應(yīng)萬變，在大力倡導(dǎo)健康空調(diào)的同時回歸制造的本源，更加注重顧客品質(zhì)，提出“壹”計劃——品質(zhì)戰(zhàn)略，要從產(chǎn)品設(shè)計階段的品質(zhì)保障、生產(chǎn)制造階段的品質(zhì)管理、客戶服務(wù)階段的增值保障等多個角度，構(gòu)建品質(zhì)戰(zhàn)略的系統(tǒng)驅(qū)動平臺。
目前，奧克斯空調(diào)形成了以行業(yè)頂尖專家、工程師組成的50多人技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊，同時還擁有風(fēng)道技術(shù)為研究主題的國家級博士后科研工作站，每年的科研開發(fā)費用投入均在銷售收入的2%以上。同時，通過整合全球性的資源，引進(jìn)瑞士電磁兼容性能測試儀、丹麥高保真噪音測試儀等一大批高精尖的生產(chǎn)檢測設(shè)備，建立了國際一流的產(chǎn)品品質(zhì)保障體系。通過精細(xì)化管理的深入實施，每一臺空調(diào)從采購到出廠都經(jīng)過120道嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗環(huán)節(jié)。
同時還構(gòu)建了面向區(qū)域代理商、經(jīng)銷商和終端消費者的大服務(wù)體系，通過“整機10年包修、終身免檢”等增值服務(wù)舉措，構(gòu)建了健康渠道的最高服務(wù)品質(zhì)標(biāo)桿。
“品質(zhì)戰(zhàn)略”的實施全面并構(gòu)建國內(nèi)空調(diào)業(yè)的價值平臺競爭體系，聚焦企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等拳頭資源，并整合李連杰“真功夫”代言、瑞薩聯(lián)合實驗室掌握變頻核心控制技術(shù)等外部資源，構(gòu)筑中國空調(diào)業(yè)新的價值洼地。
品質(zhì)戰(zhàn)略進(jìn)行到底
隨著“品質(zhì)戰(zhàn)略”的實施，奧克斯新一輪的平臺驅(qū)動體系再度發(fā)力。當(dāng)天，奧克斯瑞薩聯(lián)合實驗室在南昌正式揭牌成立，這意味著在變頻核心控制技術(shù)上的研發(fā)與創(chuàng)新，奧克斯將構(gòu)建“自主創(chuàng)新+開放創(chuàng)新”新平臺。
據(jù)悉，瑞薩電子是全球十大半導(dǎo)體芯片供應(yīng)商之一，微控制處理器的全球市場占有量更是雄踞榜首。對此，奧克斯空調(diào)事業(yè)部技術(shù)中心總經(jīng)理舒樂華透露，“聯(lián)合實驗室成立后，雙方將圍繞變頻空調(diào)核心控制技術(shù)展開研發(fā)，在當(dāng)前變頻空調(diào)成為主流趨勢背景下，奧克斯將打造最節(jié)能、性價比最高的變頻空調(diào)解決方案。”
瑞薩電子(中國)有限公司董事長兼總經(jīng)理鄭力則表示，“瑞薩將聯(lián)合奧克斯現(xiàn)有的技術(shù)研發(fā)實力，在180°直流變頻驅(qū)動技術(shù)、有源PFC技術(shù)、電源跟蹤技術(shù)等核心技術(shù)上展開研發(fā)，并定期進(jìn)行人員的交流、培訓(xùn)，全面提升變頻空調(diào)的節(jié)能、適應(yīng)外部環(huán)境的能力。”
除了在技術(shù)創(chuàng)新上尋找產(chǎn)品差異化創(chuàng)新解決方案，在消費者需求的把握上，奧克斯也在積極探索新的增長點，為空調(diào)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展開辟市場藍(lán)海。日前，奧克斯推出全球首個時尚定制品牌Fashion Do，一口氣推出了36款時尚定制空調(diào)新品，涵蓋了健康、變頻、高能效等全部產(chǎn)品線。
從健康空調(diào)的最高技術(shù)品質(zhì)標(biāo)桿、全產(chǎn)業(yè)鏈的最高生產(chǎn)品質(zhì)標(biāo)桿，到打造健康渠道最高服務(wù)品質(zhì)標(biāo)桿，奧克斯空調(diào)不僅開創(chuàng)了空調(diào)與電子跨行業(yè)技術(shù)融合創(chuàng)新的模式，還開啟了技術(shù)創(chuàng)新與文化藝術(shù)相結(jié)合的市場需求創(chuàng)新的先河，。
空調(diào)行業(yè)專家指出，目前已與美的、格力等企業(yè)共同躋身國內(nèi)一線品牌陣營的奧克斯，有望通過“品質(zhì)戰(zhàn)略”的實施，成就中國的“世界品牌”，也成就企業(yè)在新的經(jīng)營環(huán)境下打造全新商業(yè)模式的機會。
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