隨著房地產(chǎn)業(yè)的升溫,面積超過100平方米以上的兩室兩廳或三室兩廳住宅、復式住宅以及別墅迅速增加,這部分收入較高家用對家用空調(diào)提出了更高的要求,中央空調(diào)于是成為廠家及經(jīng)銷商追逐的熱點。中央空調(diào),特別是家用中央空調(diào)的概念,在眾多企業(yè)的“全情投入下”,許多消費者開始慢慢地接受了。這一新興產(chǎn)品憑借著其不占居室面積、送風效果好、制冷制熱均勻、可為居室更換新鮮空氣等優(yōu)點,開始走入越來越多的百姓家中。而一些接受了戶式中央空調(diào)概念,有意購買的消費者,卻因不具備專業(yè)知識、找不到令人放心的工程設(shè)計單位而放棄了。
一、與房產(chǎn)商合作
通過與房產(chǎn)商的合作來推廣銷售家用中央空調(diào)最近成為了一種熱門的銷售方式。事實上現(xiàn)在家用中央空調(diào)的銷售更多的還是與房地產(chǎn)商合作,通常通過參加房地產(chǎn)開發(fā)商及物業(yè)公司舉行的工程招標來獲得建筑的整體項目,隨著樓盤銷售,通過與工程建設(shè)單位、房地產(chǎn)企業(yè)接洽、銷售產(chǎn)品。工程項目通常會為戶式中央空調(diào)廠家?guī)泶箢~訂單,而由于面對的只是一個客戶,項目的設(shè)計、安裝、售后服務變得簡單、易操作。因此,不僅是原商用空調(diào)生產(chǎn)企業(yè),踏入這行不久的家用空調(diào)企業(yè)很快學會了這一招,極其重視這一銷售渠道。自然各地新建的房地產(chǎn)項目也成為他們關(guān)注的重點。
這種與建筑業(yè)內(nèi)“甲方單位”直接進行談判銷售的營銷方式可以說是小型中央空調(diào)的“傳統(tǒng)銷售模式”。這種通過開發(fā)商整體進行家用中央空調(diào)的配套的方式,無疑有利于降低成本,加速這一產(chǎn)品市場的拓展。這種銷售方式目前有兩種情況,一種是中央空調(diào)廠商與地產(chǎn)商簽訂合同,由地產(chǎn)商來購買中央空調(diào)然后把這部分采購成本打入房價,最終由購房者承擔;另一種是房產(chǎn)商選擇幾個品牌進入樓盤,由購房者自己決定采用哪一品牌。前一種方式操作起來比較簡單,但后續(xù)工作比較麻煩,不少樓盤都出現(xiàn)過用戶使用后不滿意,要求地產(chǎn)商拆除中央空調(diào)并退錢的情況。后者則操作復雜。不管哪一種情況,都對產(chǎn)品品質(zhì)、安裝質(zhì)量有相當高的要求,如果地產(chǎn)商選擇了質(zhì)量、安裝都有問題的廠家進場,將給自己帶來無窮后患,也會損害中央空調(diào)行業(yè)的聲譽。
二、與代理商合作
在地區(qū)市場上選擇一家或者幾家工程安裝公司作為代理,也是一條重要的渠道。但是中央空調(diào)與普通家用空調(diào)相比,技術(shù)含量高,安裝難度大,無論是銷售工作還是安裝維護工作,對人員素質(zhì)的要求更加嚴格。“三分產(chǎn)品質(zhì)量,七分設(shè)計安裝。”每個家用戶式中央空調(diào)的設(shè)計安裝對企業(yè)而言,都是一個項目,都有惟一的設(shè)計。因而,在戶式中央空調(diào)產(chǎn)品的銷售安裝服務中,各級代理商及工程設(shè)計安裝公司的作用相當重要。畢竟,從設(shè)計、安裝到日后的服務,每一個環(huán)節(jié)都是相當專業(yè)的“技術(shù)活”,關(guān)系到系統(tǒng)的質(zhì)量,關(guān)系到企業(yè)的聲譽。因此,在尋找代理經(jīng)銷商方面,戶式中央空調(diào)生產(chǎn)廠家往往非常謹慎。代理商的技術(shù)培訓和管理也是戶式中央空調(diào)企業(yè)極其重視的環(huán)節(jié)。通常,代理經(jīng)銷商在代理某個品牌戶式中央空調(diào)的銷售時,先要接受廠家的培訓,通過培訓,代理經(jīng)銷商必須進一步了解所代理產(chǎn)品的特性,并掌握戶式中央空調(diào)的設(shè)計、安裝、維修等技術(shù)。如何建立良好的培訓機制,使經(jīng)銷商能滿足中央空調(diào)產(chǎn)品售前售后服務的要求,成為廠家的一大難題。
三、與大賣場合作
由于中央空調(diào)是一個系統(tǒng)工程,大賣場不具備整體設(shè)計的能力,即使設(shè)備賣出去了,效果也不一定好,賣的越多將來問題可能也越多。
再者,目前家電賣場的促銷員隊伍并不具備把這種高檔的東西推向期望客戶群的能力。由于中央空調(diào)通常只是個半成品,同時家用中央空調(diào)的安裝也必須在房屋裝修之前完成,因此它不可能像家用空調(diào)一樣擺入家電賣場。所以假如中央空調(diào)廠家要與家電賣場合作的話,也必須選擇有專門從事中央空調(diào)營銷、安裝隊伍的家電賣場,這樣的話家電賣場也可以作為地區(qū)代理的另一種渠道。目前一些家電零售企業(yè)也正進入這塊領(lǐng)域,江蘇五星電器、蘇寧等電器連鎖巨頭都紛紛成立了專業(yè)的中央空調(diào)銷售公司。
四、與家居市場合作
各種家居市場漸漸開始成為戶式中央空調(diào)企業(yè)展示產(chǎn)品、招攬客戶的陣地。戶式中央空調(diào)的安裝相當于一個小工程,因此最好應該選擇在房子剛剛買下或是需要整體裝修設(shè)計的時候進行,這樣才不會破壞居室裝修的整體效果。因此,與大型的裝飾公司合作在家居市場設(shè)立柜臺來進一步擴大銷售渠道成為戶式中央空調(diào)企業(yè)不約而同的選擇。伊萊克斯曾在諸如宜家家居等高檔的建材家居城或家具展示大廳設(shè)立“家用中央空調(diào)專營形象店”,在形象店內(nèi)設(shè)置樣板間,將家用中央空調(diào)與室內(nèi)整體裝飾結(jié)合起來,讓消費者提前看到安裝了家用中央空調(diào)后裝修過的居室的效果。有企業(yè)表示,戶式中央空調(diào)在家居市場的銷售狀況是相當不錯的,有時甚至會超過一些代理經(jīng)銷商的“業(yè)績”。
五、網(wǎng)絡(luò)銷售等其它銷售方式
隨著網(wǎng)絡(luò)應用的普及,使Internet銷售成為不少戶式中央空調(diào)企業(yè)的銷售渠道。一位業(yè)內(nèi)人士透露:“其實,我們建立自己的網(wǎng)站、在網(wǎng)上推廣宣傳戶式中央空調(diào)產(chǎn)品的初衷主要是為了吸引代理經(jīng)銷商,可沒想到,有不少消費者看到網(wǎng)上的介紹,主動找到我們,要求設(shè)計、安裝戶式中央空調(diào)。網(wǎng)絡(luò)成了我們擴展業(yè)務的有效途徑。”
