據調查,我國很多地區中央空調的清洗率還不足1%,久不清洗的灰塵不但有損公眾身體健康,也會影響空調本身的使用壽命,增加耗電量和使用成本。為解決這一問題,《北京市集中空調通風系統衛生管理辦法》將強制清洗納入法規,4月1日,該法規正式施行。為了切實響應政府規定,推動中央空調清洗工作進展,讓公眾真正享受健康節能的空氣環境,3月31日,海爾率先發起中央空調健康節能清洗大行動,以專業、規范而又系統有序的行動計劃,在全國范圍內展開了清洗攻堅戰,為眾多家電服務企業做出了榜樣。
從即日起海爾將在全國范圍展開中央空調規范清洗、社區普及性清洗講座、為社會福利院免費送清洗等行動。作為行動的第一步,他們還在大會上發布了行業首個中央空調服務規范,對包括清洗在內的全流程中央空調服務提出了規范性標準。“規范和標準是良好服務的保障,海爾在服務標準化方面的努力為所有服務企業提供了可供參考的范本”,中國家用電器服務維修協會會長劉秀敏表示,目前這一規范已經交由相關部門進行了備案,一旦通過審核認定,便可作為行業標準對外公布。
